PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

 

A. TIENDA

a.1 > ¿Cómo compro?

a.2 > ¿Qué formas de envío ofrecen?

a.3 > ¿Qué medios de pago puedo utilizar?

a.4 > ¿Cómo aplico el cupón de descuento? ¿En qué productos puedo utilizarlo?

a.5 > ¿Qué tipo de factura emiten?

a.6 > ¿Tienen cafetería propia o local de atención al público?

a.7 > ¿Cómo cambio mi producto?

 

B. CAFÉ

b.1 > ¿De dónde es el café de Infinito Café? ¿Por qué?

b.2 > ¿Cuánto tiempo mi café conservará la frescura y los sabores?

b.3 > ¿Cómo hago para guardarlo mejor?

b.4 > ¿Qué hago si mi café huele mal o tiene feo sabor?

b.5 > ¿Qué estilo de tueste utilizan y dónde lo tuestan?

b.6 > ¿Venden café molido?

b.7 > ¿Cuál es la diferencia entre café molido y Espresso Perfecto?

b.8 > ¿Café molido o en grano?

b.9 ¿Cuántos cafés puedo preparar con un paquete?

b.10 > ¿Cómo preparo un rico café?

 

C. SOSTENIBILIDAD

c.1 > ¿Los paquetes de café vacíos de Infinito Café son reciclables?

c.2 > ¿Me pueden mandar una saca de café vacía?

 

D. BENEFICIOS Y DESCUENTOS

d.1 > ¿Cómo puedo asociarme con Infinito Café para mi empresa o emprendimiento?

d.2 > ¿Cómo me doy de baja del newsletter?

d.3 > ¿Puedo adjuntar una nota de regalo a mi pedido?

 

CONTACTO

> Quiero hablar con alguien

 

 

A. TIENDA

 

a.1 > ¿Cómo compro?

Al entrar a la tienda vas a encontrar nuestro café, listo para elegir y comprar. Guiate con las imágenes de las cafeteras para elegir la molienda adecuada.

1- Elegí el producto que te interesa y revisá la descripción.

2- Ajustá la cantidad con los signos "+" y "-" y hacé clic en "Agregar al carrito".

3- Podés seguir sumando productos o avanzar haciendo clic en “Iniciar compra” desde el carrito.

4- Ingresá tu código postal para conocer las opciones de envío, completá tus datos de contacto y hacé clic en “Continuar para el pago”.

5- Aplicá el cupón de descuento (si tenés), elegí el medio de pago y finalizá haciendo clic en "Realizar pedido".

Si llegaste hasta acá, en pocos días tenés tu café en casa.

a.2 > ¿Qué formas de envío ofrecen?

Podés elegir la forma que mejor se adapte a tu rutina: a domicilio, punto de retiro, entrega en el día o retiro por fábrica.

Para ver opciones, costos y tiempos en tu zona, ingresá tu código postal en el carrito o consultá más detalles en la sección Envíos.

a.3 > ¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Podés pagar con:

- Billeteras digitales (Mercado Pago, Modo y Pago Nube)

- Transferencia bancaria

- Tarjetas de débito y crédito

Las opciones disponibles las vas a ver antes de finalizar la compra.

a.4 > ¿Cómo aplico el cupón de descuento? ¿En qué productos puedo utilizarlo?

Al momento de pagar vas a poder ingresar tu código de descuento. Sólo podés utilizar un cupón por compra. Acordate de aplicarlo antes de finalizar.

a.5 > ¿Qué tipo de factura emiten?

Emitimos factura B automáticamente en todos los pedidos.

Si necesitás factura A, dejanos un mensaje antes de pagar con la frase “Factura A” o avisanos dentro de las 24 horas de la compra.

a.6 > ¿Tienen cafetería propia o local de atención al público?

No, no tenemos local a la calle. Trabajamos 100% online.

Podés comprar desde la web o encontrar nuestro café en puntos de venta y revendedores. En la sección Encontrá tu café podés ver dónde conseguirlo cerca tuyo.

a.7 > ¿Cómo cambio mi producto?

Si tu pedido llegó con un problema o faltantes, escribinos dentro de las 48 horas desde que lo recibiste. Contanos qué pasó y lo vemos juntos :)

IMPORTANTE: Por cuestiones sanitarias, el café y alimentos no tienen cambio. Podés revisar nuestra política de devoluciones para más detalles.

 

 

B. CAFÉ

 

b.1 > ¿De dónde es el café de Infinito Café? ¿Por qué?

El 100% de nuestros granos son arábica, de calidad especial.

Nuestro blend combina cafés de Brasil y Perú, elegidos para lograr un perfil equilibrado y cercano: chocolatoso, dulce y aromático, ideal para todos los días.

Es un café pensado para eso. Para el día a día. A veces solo, a veces con leche, en casa o donde estés.

b.2 > ¿Cuánto tiempo mi café conservará la frescura y los sabores?

El principal enemigo del café tostado es la oxidación. Con el tiempo, el contacto con el aire va haciendo que pierda aroma y sabor.

- Paquetes cerrados: el envasado con nitrógeno lo protege durante 6 meses.

- Paquetes abiertos: una vez abierto, recomendamos consumirlo dentro de los 2 meses. Para cuidarlo mejor, tratá de sacar el aire del envase enrollando la parte vacía.

- Café preparado caliente: siempre es mejor tomarlo en el momento. Recomendamos consumirlo dentro de las 4 horas.

- Café frío: en heladera, en un recipiente limpio y cerrado, puede durar hasta 7 días.

b.3 > ¿Cómo hago para guardarlo mejor?

- Consumidor diario: la alacena siempre es la mejor opción.

- Consumidor ocasional: la heladera reduce la oxidación, pero puede transmitir olores. Si está limpia y sin aromas fuertes, podés guardarlo en la parte más profunda y fría.

- Viajes o uso esporádico: también podés guardarlo en el freezer, en un recipiente hermético. Retiralo al menos 12 horas antes de usarlo y descongelá solo la cantidad que vayas a consumir.

b.4 > ¿Qué hago si mi café huele mal o tiene feo sabor?

Si sentís que algo no está bien con el café, no lo tomes.

Revisá la fecha de vencimiento en el envase. Si está dentro del período recomendado, escribinos al +54 9 11 5592-3274 y vemos qué pudo haber pasado. 

b.5 > ¿Qué estilo de tueste utilizan y dónde lo tuestan?

Nuestro café es de tueste medio, desarrollado para potenciar el dulzor propio del grano sin llegar a las caramelizaciones oscuras ni sabores astringentes. Buscamos un equilibrio entre dulzura, aroma complejo y una acidez frutal suave y agradable.

No agregamos azúcar en ninguna etapa del proceso.

Tostamos y envasamos en Parque Patricios, Ciudad de Buenos Aires.

b.6 > ¿Venden café molido?

, ofrecemos café molido en paquetes de 250 gramos.

La molienda es intermedia y funciona bien en la mayoría de los métodos hogareños: prensa francesa, filtro, cafetera eléctrica o italiana. Si no estás seguro de qué cafetera tenés, mandanos una foto.

b.7 > ¿Cuál es la diferencia entre café molido y Espresso Perfecto?

La diferencia está en la molienda.

El café molido tiene un punto intermedio, pensado para métodos de filtrado o infusión. Espresso Perfecto tiene una molienda fina, especial para máquinas espresso que trabajan con presión y logran más cuerpo, crema e intensidad.

b.8 > ¿Café molido o en grano?

Los granos enteros funcionan como pequeñas bolsas naturales y protegen el café de la oxidación, prolongando su frescura, sabor y aroma durante más tiempo.

Tener tu propio molinillo para moler los granos justo antes de preparar el café es un buen paso para mejorar la calidad de tu taza.

b.9 > ¿Cuántos cafés puedo preparar con un paquete?

Un paquete de 250g de Infinito Café rinde aproximadamente 22 tazas, dependiendo del método y la cantidad que uses en cada preparación.

Como dato, el contenido de cafeína varía según el método: un espresso suele tener entre 60 y 80mg, un filtrado entre 80 y 150mg y un cold brew entre 150 y 200mg (una lata de energizante suele tener alrededor de 100mg).

b.10 > ¿Cómo preparo un rico café?

En líneas generales, por cada taza recomendamos:

- Una cucharada de café molido (alrededor de 8 gramos).

- Agua a punto de hervor.

- Entre 3 y 4 minutos de infusión.

Cada método tiene sus particularidades. Revisá nuestra 'Guía de preparación' para encontrar más detalles sobre tu cafetera.

 

 

C. SOSTENIBILIDAD

 

c.1 > ¿Los paquetes de café vacíos de Infinito Café son reciclables?

, son reciclables. Podés desecharlos en contenedores adecuados para su reprocesamiento.

Nuestros paquetes son trilaminados y tienen un adhesivo entre capas, por lo que no pueden reutilizarse como nuevos envases. En cambio, se trituran y se usan como materia prima para fabricar objetos como juegos de plaza o mobiliario urbano.

Cada pequeña acción suma.

c.2 > ¿Me pueden enviar una saca de café vacía con mi pedido?

Sí, podemos. El costo de envío puede variar un poco. Escribinos y lo coordinamos.

 

 

D. BENEFICIOS Y DESCUENTOS

 

d.1 > ¿Cómo puedo asociarme con Infinito Café para mi empresa o emprendimiento?

Escribinos desde el Formulario de contacto y contanos tu proyecto.

Podemos pensar juntos distintas formas de trabajar: para la góndola de tu comercio, la tolva de tu cafetería, los breaks de tu oficina o tu próximo evento.

Podés ver más detalles en la sección Mayoristas.

d.2 > ¿Cómo me doy de baja del newsletter?

Podés escribirnos a [email protected] con el asunto "BAJA DE CUENTA".

También vas a encontrar un link al final de cada newsletter para darte de baja directamente.

d.3 > ¿Puedo adjuntar una nota de regalo a mi pedido?

Sí, podés agregar una nota antes de realizar el pago o enviarnos un mail después de la compra con el mensaje. También podemos escribirla a mano por vos, si querés.

 

 

CONTACTO

 

> ¡Quiero hablar con alguien!

Si tenés otras preguntas, estamos por acá.

Estamos por aca

 

Lo revisamos por última vez el 15/04/2026